Después del éxito del curso para aseguradoras y corredurías: oportunidades, estrategias y claves del éxito en Internet que SegurosRed y AREA XXI impartieron en Barcelona, el próximo 6 de junio se impartirá el mismo curso en en Madrid. Esta vez también cuenta con el apoyo de INESE.
Programa
1. Contexto Sectorial
2. Política global de Gestión del Cliente
3. Oportunidades de Internet para el sector asegurador
a. ¿Por qué estar en Internet?
b. Evolución de Internet
c. El comercio electrónico
d. Situación actual de los seguros en Internet
4. Estrategias de entrada y posicionamiento en un mercado digital
a. Identificación de objetivos
b. Definición de estrategias
c. Ventajas y desventajas de cada estrategia
5. Adaptación al mundo online de productos aseguradores
a. El consumidor en Internet
b. El taller de productos
c. Productos de seguros específicos para Internet
6. Impacto de Internet en los aspectos legales y normativos
a. La normativa de la DGSFP
b. Los temas actuariales
c. Marco legal: LISI, LOPD,…
d. Otras leyes y normativas
7. Impacto de Internet en las organizaciones
a. Internet en la organización
b. Procesos del ciclo de la vida de una póliza con Internet
c. Gestión del cambio
8. Integración de canales
a. Procesos de Negocio y Comerciales, Proceso / Subprocesos / Actividades
b. Nuevos y viejos canales de distribución
c. Internet en el canal agencial
9. Marketing online
a. Tipos de marketing online
b. Elaboración de un plan de marketing online
10. Valoración económica de la inversión en Internet
a. Coste de entrada en Internet
11. Ejemplo práctico: La Experiencia de ClickSeguros
12. Debate final
Lugar y fecha de celebración
6 de junio del 2012
Madrid
Albarracín 34
28037
De 10 a 14 y de 15:30 a 18:30 (7 h)
Más información en la página de INESE.
